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政策系统目前还在试运行
2020-08-06 05:43
来源:未知
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办事进度随时可查

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政策多了市民茫然

张师傅看着清单感叹道:“虽然很多政策早就享受到了,但先前咨询过不少人,没有一个人能够说得这么全。”张师傅怕记不住,打印了一份“在职、退休职工参加住院互助医疗保障计划申请”办理要点,揣进兜里,准备回去好好琢磨。

不同的家庭,不同的人员,遇到困难了、失业了、生病了,能享受怎样的社会保障?以前不少困难人员面对这些问题习惯找社区干部打听,或是通过“关系”得到信息。今后,徐汇区的困难人员只要到徐家汇社区事务受理中心大厅登录“政策解答专家系统”,根据“市民知道”栏目提示,输入自己基本情况,就能得到“量身定制”的政策建议清单。

(责任编辑:秦静)

记者随后建议他登录办事大厅里的“政策系统”。张师傅根据系统提示内容,把“户籍”“年龄段”“家庭情况”“持证情况”等内容一项一项点击进去后,系统很快跳出一份由“大龄协保人员就业补贴申请”、“在职、退休职工参加住院互助医疗保障计划申请”等16项社保事项组成的政策建议清单。

据了解,目前社区事务受理中心的190多项服务事项全部公开。然而,公开了,并不表示问题没有了。正如失业的杨阿姨所说,以前政策不公开,神秘;现在那么多政策放在你眼前,茫然。记者在徐家汇社区事务受理中心看到,50岁出头的张师傅在翻看政策宣传资料,只见他这份材料看看,放下了,那份材料看看,又放下了,一脸无奈地对记者说:“虽然政策都是公开的,可要在这么多的政策中找到适合自己的政策还是蛮吃力的。”

通过社保政策和受助个体在网上对接,给受助人员开列“个性化”的社保政策清单,这在本市尚属首创。据悉,这也是徐汇区依托电子政务平台,加强政务公开和政务服务的全国试点工作。

徐汇区政府相关部门负责人介绍,“政策系统”也有方便受助人办事的功能。除了免费打印功能,有些需要若干个工作日才能办结的事项,受助人将得到一张“一码通”条形码。受助人如果想知道办到什么程度了,只要将“一码通”在系统的“事务查询”页面上照一下,就能查到事项走到了哪个部门,办到了什么程度。据了解,“政策系统”目前还在试运行,等进一步完善后,将在全区各街镇的社区事务受理中心推广。

有不少社保政策,由于各个受助人的情况不同,有些政策你能享受,他就不能享受,由此也经常让受助人产生一些凭“关系”办事的疑惑。政策系统“认条件不认人”,也就避免了这些尴尬。大学生小李是支内子女,有过一段创业经历。查询结果显示,他能享受6项社保政策,其中一项“申请开业贷款担保须知”,让在一旁观看的张师傅很羡慕。

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